数管学院暑期“三下乡”社会实践团队深入基层，助力社区治理

7月27日至29日，数字经贸与管理学院“三下乡”社会实践团走进青羊区草市街街道八宝街社区，开展社区治理专项社会实践，以青年力量助力基层社区治理提质增效。

实践前期，团队提前与社区完成任务对接，参与了社区组织的“温情八宝 万家善能”居民自治专题赋能培训会，系统学习社区治理服务规范、群众沟通技巧、基层工作流程，全面熟悉辖区居民结构、重点民生问题、网格管理机制，为入户走访、商户调研、便民服务打下扎实理论基础。团队围绕“居民自治能力提升”“幸福生活圈建设”两大核心项目明确工作目标，细化小组分工，制定每日任务清单，有条不紊做好各项筹备工作。

培训结束后，志愿者分组深入辖区居民院落、休闲广场、沿街商铺开展走访调研，面向辖区居民、个体商户发放调查问卷，面对面收集群众真实诉求与社区改进建议。走访初期，不少居民、商户面对陌生青年心存戒备，沟通一度受阻。团队及时调整沟通方式，主动出示社区实践证明，转变交流话术，耐心真诚倾听群众想法。逐步打破隔阂后，居民主动畅谈小区现存问题与改进建议。

连日来，志愿者走遍小区楼栋、休闲点位、沿街门店，面向老年人、青少年家长、个体经营者、特殊困难群体开展定向访谈，累计回收 45 份有效调研问卷，收集了大量一手民生意见。

除走访调研外，队员积极参与社区网格服务，引导居民办理业务；投身交通安全调研、防汛安全排查等专项工作，认真排查基层安全隐患，协助社区落实常态化治理工作。

实践结束后，团队整合全部走访记录、问卷数据、群众访谈内容，梳理老年人、青少年、特殊群体等不同群体生活需求，汇总整理居民提出的优化建议，形成内容完整、数据详实的调研报告。为社区优化便民服务、推进居民自治、完善幸福生活圈建设提供了扎实参考。

队员们纷纷表示，此次基层实践，让书本上的理论知识落地生根。走出校园走进社区，真切体会基层治理工作的难点与价值，沟通协调、解决问题的能力得到充分锻炼。

数管学院青年实践团队将持续立足青年责任与专业优势，深耕基层志愿服务。一方面把本次实践调研成果反馈社区，配合街道落地可行的民生优化小举措；另一方面常态化组织青年学子下沉社区，持续参与居民服务、安全宣传、基层调研等工作，持续贡献青年智慧与青春力量，助力城市基层治理高质量发展。